Chính Sách Bảo Mật z168

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng nền tảng z168, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng để xử lý nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ tín dụng hoặc mã CVV.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ, ngôn ngữ cài đặt, và các chỉ số kỹ thuật tương tự.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, lịch sử đặt cược, thống kê trò chơi, thời gian phiên đăng nhập và các tương tác trong nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc chính thức của z168.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh selfie cầm giấy tờ được yêu cầu trong quá trình xác minh tài khoản theo quy trình KYC bắt buộc.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động cung cấp dịch vụ, xử lý thanh toán, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ liên quan.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo lập, quản lý và duy trì tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn bằng VNĐ thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Phản hồi khiếu nại, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng từ 07:00 đến 01:00 (GMT+7) mỗi ngày.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cung cấp thông tin khuyến mãi liên quan dựa trên sở thích của bạn.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Giám sát hoạt động bất thường, phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích thống kê tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải tiến tính năng, tối ưu hiệu suất và nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể của z168.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật chính sách bảo mật, cảnh báo bảo mật tài khoản và các thông tin vận hành thiết yếu.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

z168 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán uy tín như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật (máy chủ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh) ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với z168 trước khi tiếp cận bất kỳ dữ liệu nào.
• Nhà cung cấp trò chơi: Trong một số trường hợp kỹ thuật nhất định, dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính cá nhân) có thể được chia sẻ với các studio phát triển trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
• Yêu cầu pháp lý: z168 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi có quyền chia sẻ thông tin cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của z168 và các người dùng khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, z168 chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương.

4 Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

z168 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa toàn diện: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (in transit) và khi lưu trữ (at rest) bằng các thuật toán mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ lại tối đa 5 năm theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ và sau đó được xóa an toàn.
• Phản ứng sự cố: z168 có quy trình phản ứng sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

z168 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng z168 (các trang đã xem, thời gian ở lại, luồng điều hướng) để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng hạn chế để đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo nội bộ. z168 không sử dụng mạng quảng cáo bên ngoài để theo dõi người dùng trên các website khác.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của z168.

6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại z168:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà z168 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định.
• Quyền xuất dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ z168 qua địa chỉ email [email protected] (không nhấp — hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy). Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

7 Quy Định Về Độ Tuổi

Dịch vụ z168 chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi riêng của z168 nhằm đảm bảo trò chơi có trách nhiệm.

• z168 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình xác minh KYC, chúng tôi kiểm tra ngày sinh và giấy tờ tùy thân để xác nhận người dùng đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
• Nếu bạn biết một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụcủa z168, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

8 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

z168 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ z168 ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người dùng đã đăng ký sẽ nhận được thông báo qua email về nội dung thay đổi quan trọng.
• Ngày "Cập nhật" ở đầu trang sẽ được sửa đổi để phản ánh thời điểm chính sách mới có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ z168 sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã được cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm rõ cách z168 bảo vệ thông tin của bạn.

9 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách z168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản, không phải liên kết nhấp được)
• Thời gian phản hồi: Tất cả yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Khung giờ hỗ trợ: Đội ngũ chăm sóc khách hàng z168 hoạt động từ 07:00 đến 01:00 (GMT+7) mỗi ngày, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ.
• Live chat: Tính năng hỗ trợ trực tuyến trong ứng dụng sẵn sàng phục vụ bạn trong suốt khung giờ hoạt động nêu trên.

z168 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng quan trọng nhất trong mối quan hệ giữa z168 và cộng đồng người dùng Việt Nam.